運送業ソフト車楽クラウド導入事例│平賀運送株式会社様 – 車楽クラウド│運送業向け販売管理・配車管理システム

導入事例

車楽クラウドご利用について、お客様の課題から導入に至るまでの経緯をお伺いしました。

平賀運送株式会社様

お客様プロフィール

事業内容
一般貨物自動車運送事業、運送取扱事業、石膏ボード加工事業

主な積荷など
石膏ボード加工

URL
https://www.hiragaunsou.co.jp/

所在地
岡山県

導入システム
車楽クラウド、エアレポ連携機能

主に使用している車楽クラウド機能
請求書発行、配車管理、エアレポ連携機能

車楽クラウド導入前

導入前の課題についてお聞かせください

取引先から請求書がなかなか届かないと毎月電話があり、その応対に手間がかかっていました。
郵便料金の値上げも予定されており、請求業務に関わるコスト増加の懸念がありました。
また、データ分析のために車両の運行データや請求データを管理するために、以前使用していた車楽ver7では対応OSが古く、他のサービスとの兼ね合いが悪くなっていたという課題もありました。
従業員のデジタルへの苦手意識も強く、機能を十分に使いこなすことができていないことも問題となっており、旧システムのマスタの管理が徹底できておらず、また前任者も退職し、どういう状態なのかがわからないブラックボックス化となっていました。

導入のきっかけは何ですか？

【車楽クラウド導入時】
IT導入補助金と一緒に車楽クラウドの導入提案があり、導入を検討することになりました。

【エアレポ連携導入時】
請求書の電子配信システムを探しているタイミングで、オーユーシステムの営業担当より提案があり、車楽クラウドのエアレポ連携の導入を検討することになりました。

車楽クラウド導入の決め手はありましたか？

【車楽クラウド導入時】
使用していた車楽ver.7の更新を考えていたのと、IT導入補助金を利用することができ、IT導入補助金申請についてもオーユーシステムからサポートを受けることができるため、導入を決定しました。

【エアレポ連携導入時】
料金の安さと、車楽クラウドから直接請求書を配信できることで、業務効率化に繋がると考え、導入を決定しました。

車楽クラウド導入後

実際に導入して、効果は感じられていますか？

【車楽クラウド】
クラウドになった分、PCは自由が利くようになりました。
なにかあったときはサポート担当者が助けてくれるので、特に問題なく運用できています。
従業員も新しいシステムになったことで意識に変化があり、デジタルへの苦手意識が若干緩和されたようです。
データもCSV出力ができるので、給与ソフト・運行管理ソフトなどとの連携も楽に行えています。

【エアレポ連携】
すでに60社ほどの取引先が電子配信に協力いただいています。
郵送件数が減少し、未着の問い合わせが減ったので、請求書の発送にかかわる業務時間やコストが減少しています。

導入時に困ったことなどありましたか？

【車楽クラウド】
PC操作に苦手な社員もいるため、システム移行当初は慣れるまでに時間がかかることもありましたが、サポート担当の方に説明していただきながら、現在は問題なく利用することができています。
サイト上にヘルプページがあると理解しやすいと思うので、導入を検討してもらえると助かります。
現在は配車管理業務も軌道に乗ってきており、システム化によって大幅な効率アップに繋がりました。

【エアレポ連携】
こちらについても慣れるまではサポート担当の方に説明をいただいて、現在は前述の通り、60社ほどの取引先が電子配信に協力をいただけるまでになりました。
本稼働前は自社のメールアドレスを使ってテストするなどしてからお客様に送付することで、大きなトラブルもなく、導入によって作業効率も改善しています。